Kāpēc es nevaru pieteikties savā kontā, lai gan parole ir pareiza? Visbiežāk iemesls ir pārlūkā saglabātā vecā sesija vai nepareizi ievadīts lietotājvārds, kas bloķē jaunu pieteikšanos.
Spēles un vietne telefonā neielādējas
Telefona pārlūkā lapa paliek balta vai griežas ielādes aplis, un spēle neatveras.
- Vājš vai nestabils interneta savienojums.
- Pārlūkā uzkrātais kešs un sīkfaili.
- Bloķētājs vai privātuma paplašinājums pārlūkā.
- Novecojusi pārlūka versija.
- Pārāk daudz atvērtu cilņu, kas izsmeļ telefonа atmiņu.
- Pārslēdz telefonu no mobilajiem datiem uz Wi-Fi un pārbaudi, vai lapa atveras.
- Aizver visas citas pārlūka cilnes un atver vietni no jauna.
- Notīri pārlūka kešu un sīkfailus iestatījumos.
- Atver vietni privātajā režīmā, lai izslēgtu paplašinājumu ietekmi.
- Atjaunini pārlūku līdz jaunākajai versijai.
- Pārbaudi, vai telefonā ir brīva vieta atmiņā.
- Restartē telefonu un atver vietni vēlreiz.
- Pamēģini citu pārlūku, ja problēma saglabājas.
- Piesakies kontā vēlreiz, lai pārbaudītu, vai spēles ielādējas pēc pieteikšanās.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja lapa neielādējas nevienā pārlūkā un citas vietnes telefonā strādā normāli.
Bonuss vai bezmaksas griezieni netiek piešķirti
Pēc pirmā depozīta kontā joprojām redzams vecais atlikums bez bonusa.
- Depozīts veikts pirms bonusa aktivizēšanas.
- Bonusa kods ievadīts nepareizi vai palicis tukšs.
- Konts vēl nav apstiprināts.
- Depozīts neatbilst bonusa nosacījumiem.
- Bonuss jau izmantots iepriekš.
- Piesakies savā kontā caur 1xBet app un atver bonusa sadaļu.
- Pārbaudi, vai bonuss ir aktivizēts pirms naudas ieskaitīšanas.
- Salīdzini ievadīto bonusa kodu ar to, kas norādīts piedāvājumā.
- Pārliecinies, ka konts ir apstiprināts un e-pasts ir apliecināts.
- Pārbaudi, vai depozīta summa atbilst bonusa nosacījumiem.
- Apskati, vai bonuss jau nav izmantots ar iepriekšējo depozītu.
- Atver darījumu vēsturi un pārbaudi, vai depozīts tiešām ir apstiprināts.
- Atjaunini lapu un piesakies vēlreiz, lai redzētu atjaunoto atlikumu.
- Ja bonuss joprojām nav redzams, saglabā darījuma apstiprinājumu.
Raksti atbalsta dienestam, ja depozīts ir apstiprināts, kods ievadīts pareizi un bonuss joprojām nav piešķirts.
Izņemšana paliek gaidīšanas statusā
Pieprasījums rādās kā apstrādē vairākas dienas, un nauda kontā neienāk.
- Konts vēl nav pilnībā apstiprināts.
- Bonusa nosacījumi nav izpildīti.
- Izņemšanas metode atšķiras no depozīta metodes.
- Nepabeigta spēlētāja identitātes pārbaude.
- Vairāki pieprasījumi iesniegti pēc kārtas.
- Atver izņemšanas vēsturi un pārbaudi pieprasījuma statusu.
- Pārliecinies, ka konts ir apstiprināts un visi dati ir aizpildīti.
- Pārbaudi, vai bonusa nosacījumi ir izpildīti pirms izņemšanas.
- Izmanto to pašu metodi, ar kuru veikti depozīti.
- Pabeidz identitātes pārbaudi, ja tā ir pieprasīta.
- Neiesniedz jaunu pieprasījumu, kamēr iepriekšējais vēl tiek apstrādāts.
- Pārbaudi, vai izņemšanas laikā nav aktīvs bonuss.
- Saglabā pieprasījuma numuru un datumu.
- Piesakies vēlreiz vēlāk, lai redzētu atjaunoto statusu.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja statuss nemainās un visi konta dati jau ir apstiprināti.
Depozīts vai izņemšana noraidīta limita dēļ
Darījums tiek noraidīts ar paziņojumu par limitu, lai gan kontā ir līdzekļi.
- Darījuma summa pārsniedz konta limitu.
- Kontam noteikts zemāks limits.
- Izmantotā metode neatbalsta šādu summu.
- Nepabeigta identitātes pārbaude ierobežo summas.
- Vairāki darījumi īsā laikā sasniedz dienas limitu.
- Pārbaudi summu, ko mēģini ieskaitīt vai izņemt.
- Samazini darījuma summu līdz līmenim, kas tiek pieņemts.
- Pārbaudi, vai konts ir pilnībā apstiprināts.
- Pabeidz identitātes pārbaudi, ja tā vēl nav veikta.
- Izmanto citu metodi, kas pieņem tavu summu.
- Pārtrauc vairāku darījumu virkni vienā dienā.
- Apskati sava konta limitu iestatījumus.
- Pagaidi līdz nākamajai dienai, ja dienas limits ir sasniegts.
- Pārbaudi darījuma vēsturi, lai redzētu noraidījuma iemeslu.
Raksti atbalsta dienestam, ja limits tiek piemērots nepamatoti un konts ir pilnībā apstiprināts.
Lielāko daļu šo problēmu novērš viena vienkārša kārtība: pirms jebkura darījuma pārbaudi, vai esi pieteicies pareizajā kontā un vai tavi dati ir apstiprināti.
