Når du klikker deg inn for å opprette konto eller gjøre din første innskudd, kan det være lett å overse viktige detaljer. Mange glemmer å sjekke vilkårene for velkomstbonusen før de setter inn penger.

Kontoen din

Hvordan oppretter jeg en konto hos LeoVegas?

Du begynner med å fylle ut skjemaet med navn, adresse og e-post. Deretter velger du et passord og bekrefter e-posten din. Sjekk at opplysningene stemmer med det som står på bankkortet ditt. Husk at du må være over 18 år for å registrere deg.

Hvilke dokumenter trenger jeg for å bekrefte identiteten min?

For å bekrefte identiteten din må du laste opp et gyldig pass eller førerkort. Noen ganger ber de også om en regning for å bekrefte adressen. Sørg for at dokumentene er tydelige og ikke utløpt. Dette er en del av KYC-prosessen som alle spillere må gjennom.

Kan jeg ha flere kontoer hos LeoVegas?

Nei, du kan bare ha én konto per person. Hvis du prøver å opprette en ny konto, kan den bli stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto fra før. Har du glemt passordet, bruk heller gjenopprettingsfunksjonen.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Gå til innstillingene for kontoen din og velg å endre passord. Du må oppgi det nåværende passordet først. Velg et sterkt passord som ikke brukes andre steder. Etter endringen blir du bedt om å logge inn på nytt.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt brukernavnet mitt?

Bruk e-postadressen du registrerte deg med for å få tilsendt brukernavnet. Sjekk søppelposten hvis du ikke ser e-posten. Hvis du fortsatt ikke finner den, kontakt kundestøtten. De kan hjelpe deg med å finne kontoen din.

Kan jeg slette kontoen min?

Du kan be om å få kontoen din slettet ved å kontakte kundestøtten. Merk at du da mister tilgang til eventuelle bonuser og saldo. Sjekk at du har tatt ut eventuelle penger først. Sletting er permanent og kan ikke angres.

Kampanjer og bonuser

Hvordan får jeg velkomstbonusen?

Velkomstbonusen aktiveres automatisk ved første innskudd hvis du ikke har takket nei. Sjekk at du har krysset av for å motta bonuser i innstillingene. Les gjennom vilkårene for omsetningskravet før du setter i gang. Noen bonuser krever en kampanjekode, så sjekk om du har fått en.

Hva betyr omsetningskrav for bonusen?

Omsetningskravet forteller hvor mange ganger du må spille bonusen før du kan ta ut gevinsten. Sjekk hvor mye du må spille og hvor lang tid du har på deg. Hvis du ikke oppfyller kravet, mister du bonusen. Spill med lav innsats kan være lurt for å oppfylle kravet.

Kan jeg bruke bonusen i alle spill?

Nei, bonusen kan bare brukes i utvalgte spill. Sjekk listen over spill som teller mot omsetningskravet. Noen spill bidrar mindre enn andre. Hvis du er usikker, velg et spill som er merket med høy bidragsprosent.

Hva skjer hvis jeg ikke bruker bonusen innen fristen?

Hvis du ikke oppfyller omsetningskravet innen fristen, blir bonusen og eventuelle gevinster trukket tilbake. Sjekk hvor mange dager du har på deg. Sett av tid til å spille gjennom bonusen. Du kan ikke forlenge fristen.

Finnes det en casino leovegas-app for bonuser?

LeoVegas har ingen egen app, men du kan bruke nettleseren på mobilen for å få tilgang til bonusene. Sjekk at du er logget inn på https://www.leovegas-no.net/ for å se dine personlige tilbud. Bonusene vises i kontrollpanelet ditt. Husk at omsetningskravet gjelder uansett hvordan du spiller.

Spillingen

Hvordan setter jeg inn penger?

Gå til innskuddssiden og velg en betalingsmetode. Følg instruksjonene for å fullføre innskuddet. Sjekk at du har nok penger på kontoen. Noen metoder kan ha en minsteinnskudd, så sjekk dette først.

Hvordan tar jeg ut gevinstene mine?

Velg uttak i kassen og oppgi hvor mye du vil ta ut. Du må kanskje bekrefte identiteten din på nytt. Sjekk at du har oppfylt eventuelle omsetningskrav først. Uttaket kan ta noen dager å behandle.

Hvilke spill kan jeg spille på mobilen?

Du kan spille de fleste spillene i nettleseren på mobilen. LeoVegas casino app er ikke nødvendig for å spille. Sjekk at nettleseren din er oppdatert for best opplevelse. Noen spill kan være begrenset på mobil, så prøv deg frem.

Hvordan fungerer live casino?

Live casino lar deg spille mot en ekte dealer via video. Du plasserer innsatser akkurat som i et vanlig casino. Sjekk at du har en stabil internettforbindelse. Noen live-spill har høyere minimumsinnsats.

Hva er RTP, og hvorfor er det viktig?

RTP står for return to player og viser hvor mye av innsatsen som betales tilbake over tid. Sjekk RTP-verdien på spillsiden før du spiller. Høyere RTP betyr ikke at du vinner oftere, men at husets fordel er lavere. Velg spill med RTP du er komfortabel med.

Ansvarlig spilling

Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?

Gå til ansvarlig spill-innstillingene og velg en daglig, ukentlig eller månedlig grense. Sjekk at grensen passer ditt budsjett. Endringer trer i kraft umiddelbart, men senking kan ikke angres med en gang. Du kan når som helst stramme inn grensene.

Hva er egenutestengelse?

Egenutestengelse lar deg stenge deg ute fra spilling i en periode. Du velger hvor lenge, og du kan ikke spille i den perioden. Sjekk at du har tatt ut eventuelle penger først. Kontakt kundestøtten for å få hjelp til å sette i gang.

Hvordan kan jeg ta en pause fra spillingen?

Du kan ta en pause ved å bruke pausefunksjonen i kontoinnstillingene. Velg hvor lenge pausen skal vare. I pausen kan du ikke spille, men du kan fortsatt logge inn for å se saldoen. Pausen oppheves automatisk etter valgt periode.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?

Ta en pause eller bruk egenutestengelse med en gang. Snakk med noen du stoler på om situasjonen. Du kan også kontakte hjelpeorganisasjoner for spilleavhengighet. Ikke fortsett å spille for å ta tilbake tap.

Hvordan fungerer 2FA for sikkerheten min?

2FA legger til et ekstra sikkerhetstrinn ved innlogging. Du får en kode på mobilen som du må taste inn. Sjekk at telefonnummeret ditt er riktig registrert. Dette beskytter kontoen din mot uautorisert tilgang.