Hvordan fungerer egentlig Gamdom app før jeg gjør mitt første innskudd? Det vanligste feilen er å tro at det finnes en egen app å laste ned, og at en gratis spins-kode gir gevinst uten vilkår.

Bonus og tilbud du møter ved første innskudd

Hva inneholder en Gamdom bonus, og hva må jeg gjøre for å få den?

En bonus knyttes til kontoen din og aktiveres når du setter inn penger første gang. Den består typisk av ekstra spillmidler eller spins, men aldri penger du kan ta rett ut. Du må derfor lese hvilke spill som teller mot kravene før du setter i gang. Sjekk at du har valgt bonustilbudet i innskuddsvinduet før du bekrefter. Uten det valget kommer pengene inn uten bonus.

Hvor finner jeg en gamdom free spins code, og virker den alltid?

Koder deles i kampanjer og nyhetsbrev, ikke som en fast rabattkode på forsiden. En kode må legges inn i det feltet som er ment for den, og den har en utløpsdato. Skriv koden nøyaktig slik den står, uten mellomrom. Sjekk datoen på kampanjen før du bruker tid på koden. Er koden utløpt, gir den ingen spins.

Kan jeg få flere bonuser etter den første?

Ja, det kommer jevnlig nye tilbud til eksisterende spillere. De kan være knyttet til innskudd, til bestemte spill eller til kampanjeperioder. Hvert tilbud har egne vilkår, så ikke anta at reglene er like som for den første bonusen. Ta for vane å lese vilkårene før du aktiverer noe nytt. Slik unngår du å binde opp midler du ikke får brukt.

Hvorfor ble ikke bonusen min aktivert?

Det vanligste er at tilbudet ikke ble valgt da innskuddet ble gjort. Noen ganger er også et tidligere tilbud fortsatt aktivt, og da kan ikke et nytt legges oppå. Sjekk bonussiden i kontoen din for å se hva som faktisk er aktivt. Er noe feil, ta kontakt med kundestøtten før du setter inn mer. Da slipper du å miste et tilbud du hadde rett på.

Forsvinner bonuspengene hvis jeg ikke bruker dem med en gang?

Bonusmidler har en tidsfrist, og de forsvinner når den er ute. Noen tilbud gjelder bare i noen dager, andre litt lenger. Du ser fristen på bonussiden i kontoen din. Planlegg spillingen etter hvor mye tid du faktisk har. Vent ikke til siste dag med å bruke spins eller bonusmidler.

Ansvar for eget spill

Hvordan setter jeg en grense for hvor mye jeg spiller for?

Du kan sette grenser i kontoinnstillingene dine, og de gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. En innskuddsgrense stopper deg fra å sette inn mer enn du har bestemt. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter et tap. Da er tallet ditt eget og ikke styrt av følelsene i øyeblikket. Grensen kan du justere senere, men en skjerping virker som regel med en gang.

Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?

Du kan velge en pause som stenger kontoen for spill i en periode du bestemmer. I pausen kommer du ikke inn på spill, men innskudd og uttak følger egne regler. Bestem lengden før du bekrefter, fordi pausen ikke kan avbrytes underveis. Skriv ned datoen pausen slutter, så du vet når du kan logge inn igjen. Trenger du mer enn en pause, finnes det egne verktøy for varig stenging.

Kan jeg be om å bli utestengt permanent?

Ja, du kan be om å stenge kontoen din for godt. Da mister du tilgangen til spill, og det er ikke meningen at stengingen skal kunne angres. Tenk gjennom valget før du sender forespørselen, fordi det er vanskelig å reversere. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker på hva stengingen innebærer. Du kan også be om hjelp fra en ekstern støtteorganisasjon i tillegg.

Hvordan vet jeg at jeg spiller for mer enn jeg burde?

Se på hvor ofte du setter inn penger, og om du jager tap du allerede har hatt. Spiller du for penger som var ment for regninger, er det et tydelig tegn. Ta en fast sjekk hver uke på kontoens innskuddshistorikk. Ligger summen over det du hadde tenkt, sett en lavere grense med en gang. Snakk med noen du stoler på hvis du kjenner deg igjen.

Kan jeg spille ansvarlig uten å sette grenser?

Grenser er det enkleste verktøyet, men de må brukes aktivt. Du kan også bestemme på forhånd hvor lenge du skal spille, og stoppe når tiden er ute. Unngå å spille når du er sint, trøtt eller har drukket. Ta pauser mellom øktene og hold deg til beløpet du bestemte før du startet. Kombiner gjerne flere vaner, ikke bare én.

Registrering av ny konto

Hva trenger jeg for å opprette en konto hos Gamdom?

Du trenger en e-postadresse, et passord og opplysninger som bekrefter hvem du er. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og slå på to-trinnsbekreftelse hvis det tilbys. Fyll ut navn og adresse nøyaktig slik det står i dokumentene dine. Avvik kan føre til at uttaket stopper senere. Bruk egne opplysninger, ikke en venns.

Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan spille?

Du kan registrere deg raskt, men identiteten må bekreftes før uttak. Da sender du inn et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter synes. Uklare bilder er en vanlig grunn til at bekreftelsen tar tid. Gjør dette før du vinner, så slipper du å vente på pengene.

Kan jeg ha flere kontoer hos Gamdom?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. En ekstra konto kan føre til at begge stenges, og eventuelle gevinster kan bli holdt tilbake. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk e-postinnboksen for lenken til tilbakestilling. Én konto gir også enklere oversikt over grenser og historikk.

Hvilke land og aldersgrenser gjelder ved registrering?

Du må være gammel nok etter reglene som gjelder der du bor, og du må oppgi riktig bostedsland. Spiller du fra et sted du ikke er bosatt i, kan det skape problemer ved uttak. Sjekk aldersgrensen der du bor før du registrerer deg. Oppgi alltid landet du faktisk bor i. Feil land i profilen er en vanlig grunn til forsinket bekreftelse.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn etter registreringen?

Første steg er å sjekke om du bruker riktig e-postadresse og passord. Har du glemt passordet, be om en tilbakestillingslenke og se i søppelposten. Fungerer ikke lenken, kan kontoen være låst av sikkerhetsgrunner. Ta da kontakt med Gamdom app og be om hjelp til å åpne den igjen. Ikke lag en ny konto mens du venter.

Spill i mobilnettleseren

Finnes det en Gamdom app å laste ned?

Det finnes ingen egen app fra Gamdom, og du trenger ikke laste ned noe for å spille. Alle spillene åpnes i mobilnettleseren, enten du bruker telefon eller nettbrett. Legg gjerne nettadressen til på hjemskjermen, så slipper du å skrive den hver gang. Da har du snarveien klar uten å gå via en butikk. Husk å logge ut når du låner bort telefonen.

Fungerer alle spillene i mobilnettleseren?

De fleste spill er laget for å fungere på små skjermer, men ikke alle er like gode å styre med fingeren. Åpne spillet du vil prøve og se om knappene er store nok og om lyden fungerer. Går det tregt, lukk andre faner og oppdater siden. Velg et annet spill hvis det fortsatt hakker. Da får du en jevnere økt uten å bytte enhet.

Hva trenger jeg av nett for å spille på mobilen?

Du trenger en stabil nettforbindelse, og mobildata fungerer like godt som trådløst nett. Svakt nett kan gi avbrutte runder, så sjekk signalet før du setter i gang. Bruk et nett du kjenner, ikke åpent nett på offentlige steder. Da beskytter du innloggingen din bedre. Er nettet ustabilt, vent til du er hjemme.

Kan jeg sette inn penger og ta ut via mobilnettleseren?

Ja, innskudd og uttak gjøres i nettleseren på samme måte som på en datamaskin. Første uttak krever at identiteten din er bekreftet, så gjør det på forhånd. Sjekk at du bruker samme betalingsløsning som står i navnet ditt. Da går behandlingen raskere. Ta vare på kvitteringen til pengene er på konto.