Sg Casino: Λύσεις για μπόνους, φόρτωση και καταθέσεις

Παρασκευή βράδυ ανοίγεις το κινητό για μια παρτίδα και το υπόλοιπο δείχνει μηδέν ενώ περίμενες το μπόνους. Το πιο συνηθισμένο αίτιο είναι ότι ο κωδικός δεν καταχωρήθηκε ή οι εκκρεμείς όροι δεν έχουν ολοκληρωθεί.

Το μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Μετά την κατάθεση, η οθόνη δείχνει κανονικό υπόλοιπο χωρίς το ποσό του μπόνους ή χωρίς τις δωρεάν περιστροφές.

• Ο κωδικός μπόνους δεν εισήχθη στο σωστό πεδίο.
• Η ενέργεια έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους και δεν επιτρέπεται δεύτερο.
• Οι δωρεάν περιστροφές δίνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι.

1. Έλεγξε αν το μπόνους εμφανίζεται στην ενότητα των ενεργών προσφορών.
2. Βεβαιώσου ότι χρησιμοποίησες τον σωστό κωδικό την ώρα της κατάθεσης.
3. Επανάλαβε την ενέργεια μόνο αν η προσφορά είναι ακόμη διαθέσιμη.
4. Δες αν το ποσό πληροί την ελάχιστη απαίτηση της προσφοράς.
5. Άνοιξε το παιχνίδι όπου ισχύουν οι δωρεάν περιστροφές.
6. Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση στον λογαριασμό.
7. Έλεγξε τα μηνύματα στην περιοχή ειδοποιήσεων.
8. Περίμενε λίγο και ανανέωσε τη σελίδα του υπολοίπου.
9. Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με το υπόλοιπο.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν πέρασαν 24 ώρες και το μπόνους απουσιάζει, στέλνοντας τον κωδικό και την ώρα της κατάθεσης.

Η φόρτωση σε κινητό κολλάει ή τα παιχνίδια δεν ανοίγουν

Σε σύντομο διάλειμμα πριν από πληρωμή, η σελίδα κολλάει και τα παιχνίδια δεν φορτώνουν.

• Αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο δίκτυο κινητής.
• Πολλές καρτέλες ανοιχτές στον περιηγητή του τηλεφώνου.
• Παλιά έκδοση του περιηγητή.
• Αποθηκευμένα δεδομένα που έχουν καταστραφεί.
• Πρόσθετα ή φίλτρα που εμποδίζουν το περιεχόμενο.

1. Κάνε ανανέωση της σελίδας με καθαρή φόρτωση.
2. Κλείσε τις υπόλοιπες καρτέλες και άνοιξε ξανά το παιχνίδι.
3. Δοκίμασε εναλλαγή από δεδομένα κινητής σε Wi-Fi.
4. Άνοιξε τη σελίδα σε παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης.
5. Ενημέρωσε τον περιηγητή στην τελευταία έκδοση.
6. Καθάρισε την προσωρινή μνήμη και τα cookies.
7. Απενεργοποίησε προσωρινά τα πρόσθετα που μπλοκάρουν περιεχόμενο.
8. Δοκίμασε άλλον περιηγητή στο τηλέφωνο.
9. Στο Sg Casino app η πλατφόρμα λειτουργεί καλύτερα με σταθερή σύνδεση και ενημερωμένο περιηγητή.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε ένα παιχνίδι ή σε ένα λογαριασμό.

Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο

Η τράπεζα επιβεβαιώνει τη χρέωση, αλλά το ποσό δεν εμφανίζεται στο ταμείο.

• Η συναλλαγή εκκρεμεί στο τραπεζικό σύστημα.
• Το ποσό στάλθηκε με διαφορετικό όνομα δικαιούχου.
• Ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί πλήρως.
• Η κατάθεση έγινε σε λάθος λογαριασμό παιχνιδιού.
• Το ποσό δεν πληροί την ελάχιστη απαίτηση.

1. Έλεγξε ξανά την κίνηση στην εφαρμογή της τράπεζας.
2. Βεβαιώσου ότι το ποσό χρεώθηκε και όχι απλώς δεσμεύτηκε.
3. Συνδέσου στο ταμείο και δες τις εκκρεμείς συναλλαγές.
4. Επιβεβαίωσε ότι το ποσό καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση.
5. Έλεγξε αν το όνομα δικαιούχου ταιριάζει με αυτό που δίνει η πλατφόρμα.
6. Ολοκλήρωσε τον έλεγχο ταυτότητας αν εκκρεμεί.
7. Κάνε αποσύνδεση και επανάληψη σύνδεσης στον λογαριασμό.
8. Περίμενε και ανανέωσε την ενότητα των συναλλαγών.
9. Κράτησε το αποδεικτικό της τραπεζικής κίνησης.
10. Σημείωσε την ώρα και το ποσό της κατάθεσης.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το ποσό δεν εμφανιστεί μετά την πάροδο εύλογου χρόνου, με το αποδεικτικό διαθέσιμο.

Ο έλεγχος ταυτότητας KYC κόλλησε ή τα έγγραφα απορρίφθηκαν

Η οθόνη δείχνει εκκρεμή επαλήθευση ή ειδοποίηση απόρριψης.

• Τα έγγραφα είναι θολά ή κομμένα.
• Τα στοιχεία δεν ταιριάζουν με τη δηλωμένη διεύθυνση.
• Έχει λήξει το έγγραφο ταυτοποίησης.
• Το αποδεικτικό διεύθυνσης είναι παλιό.
• Οι φωτογραφίες δεν καλύπτουν όλες τις γωνίες.

1. Βγάλε νέες φωτογραφίες με καλό φωτισμό.
2. Βεβαιώσου ότι όλα τα στοιχεία είναι ευανάγνωστα.
3. Χρησιμοποίησε έγγραφο που δεν έχει λήξει.
4. Συμπλήρωσε τα προσωπικά στοιχεία όπως στο έγγραφο.
5. Ανέβασε αποδεικτικό διεύθυνσης που να ταιριάζει.
6. Έλεγξε ότι το επώνυμο γράφεται με λατινικούς χαρακτήρες.
7. Ανέβασε ξανά τα αρχεία αν η προηγούμενη προσπάθεια απέτυχε.
8. Περίμενε την επιβεβαίωση χωρίς να στείλεις πολλαπλά αιτήματα.
9. Κράτησε αντίγραφα των εγγράφων που υπέβαλες.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν η κατάσταση παραμένει ίδια μετά από δύο προσπάθειες.

Σύντομος οδηγός αντιμετώπισης

Ο πίνακας συνοψίζει τι να ελέγξεις πρώτα για κάθε πρόβλημα.

Ο πίνακας δείχνει τη σειρά των ελέγχων. Κάθε πρόβλημα έχει διαφορετικό σημείο εκκίνησης. Μην αλλάζεις πολλές ρυθμίσεις μαζί. Κράτησε σημειώσεις για κάθε ενέργεια. Έτσι ξεχωρίζεις τι πραγματικά βοήθησε.

Κάνε πάντα τις ενέργειες με τη σειρά που δίνονται. Μια αλλαγή τη φορά δείχνει την αιτία.

Τέλος, πριν από κάθε κατάθεση, έλεγξε ότι ο κωδικός μπόνους έχει περάσει στο πεδίο και ότι τα στοιχεία σου είναι ενημερωμένα. Αυτή η συνήθεια αποτρέπει τα περισσότερα από τα παραπάνω.