Fonbet: καθυστερημένες καταθέσεις, KYC και αναλήψεις

Βλέπετε το ποσό να έχει φύγει από τον τραπεζικό σας λογαριασμό αλλά το υπόλοιπο στο Fonbet να μην έχει ενημερωθεί. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι η κατάθεση εκκρεμεί σε ενδιάμεσο στάδιο επεξεργασίας και δεν έχει φτάσει ακόμη στο σύστημα του καζίνο.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Το ποσό έχει χρεωθεί στον λογαριασμό σας, αλλά το υπόλοιπο παιχνιδιού παραμένει ίδιο. Συνήθως η συναλλαγή βρίσκεται ακόμη σε εκκαθάριση ή καταχωρήθηκε σε λάθος πεδίο.

• Η τράπεζα εκτελεί τη μεταφορά με καθυστέρηση.
• Συμπληρώσατε λάθος στοιχεία δικαιούχου.
• Χρησιμοποιήσατε λογαριασμό που δεν ανήκει στον παίκτη.
• Το ποσό κατατέθηκε σε άλλο προϊόν, όπως το αθλητικό στοίχημα.
• Υπάρχει διπλή καταχώριση από διπλό πάτημα.

1. Ελέγξτε την κατάσταση της συναλλαγής στην εφαρμογή της τράπεζάς σας.
2. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό σας στο Fonbet.
3. Επιβεβαιώστε ότι το ποσό δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο του καζίνο.
4. Δείτε αν η κατάθεση έχει καταχωρηθεί στο αθλητικό στοίχημα αντί για το καζίνο.
5. Ελέγξτε αν τα προσωπικά στοιχεία του λογαριασμού ταιριάζουν με του τραπεζικού.
6. Σημειώστε την ημερομηνία και την ώρα της συναλλαγής.
7. Κρατήστε αντίγραφο της απόδειξης από την τράπεζα.
8. Αποφύγετε νέα κατάθεση πριν εμφανιστεί η πρώτη.
9. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του https://fonbet1.net/ στέλνοντας τα στοιχεία της συναλλαγής.
10. Περιμένετε την απάντηση πριν δοκιμάσετε ξανά.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε απόδειξη τράπεζας και το ποσό δεν εμφανίζεται μετά από μία πλήρη εργάσιμη ημέρα.

Επαλήθευση ταυτότητας που έχει κολλήσει ή έγγραφα που απορρίπτονται

Η κατάσταση του λογαριασμού παραμένει «σε έλεγχο» και τα έγγραφα επιστρέφουν ως μη αποδεκτά. Συνήθως η φωτογραφία είναι θολή ή τα στοιχεία δεν συμφωνούν μεταξύ τους.

• Η φωτογραφία είναι σκοτεινή ή κομμένη.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν ταιριάζουν με τη διεύθυνση.
• Το έγγραφο έχει λήξει.
• Στείλατε μόνο τη μία όψη διπλής κάρτας.
• Το αρχείο είναι σε μορφή που δεν ανοίγει.

1. Ανοίξτε την ενότητα επαλήθευσης στο προφίλ σας.
2. Διαβάστε ποιο έγγραφο ζητείται για το τρέχον βήμα.
3. Φωτογραφήστε το έγγραφο σε φωτεινό χώρο χωρίς αντανάκλαση.
4. Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες.
5. Στείλτε και τις δύο όψεις όταν πρόκειται για κάρτα.
6. Χρησιμοποιήστε αρχείο σε κοινή μορφή εικόνας.
7. Ελέγξτε ότι το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνση συμφωνούν με τον λογαριασμό.
8. Ανεβάστε ξανά μόνο το έγγραφο που απορρίφθηκε.
9. Περιμένετε την ενημέρωση χωρίς να στείλετε τα ίδια αρχεία πολλές φορές.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ανεβάσει καθαρό έγγραφο και η κατάσταση δεν αλλάζει.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο κωδικός προσφοράς καταχωρήθηκε αλλά το ποσό ή οι περιστροφές δεν εμφανίζονται στο υπόλοιπο. Συχνά η προσφορά απαιτεί πρώτη κατάθεση ή ενεργοποίηση πριν από την κατάθεση.

• Ο κωδικός δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο.
• Η προσφορά απαιτεί πρώτη κατάθεση και δεν έχει γίνει.
• Το μπόνους ενεργοποιείται μόνο σε συγκεκριμένο προϊόν.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στον λογαριασμό.
• Οι περιστροφές πιστώνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι.

1. Ανοίξτε την ενότητα προσφορών και δείτε την κατάσταση της προσφοράς.
2. Ελέγξτε αν ο κωδικός καταχωρήθηκε στο πεδίο της προσφοράς.
3. Επιβεβαιώστε ότι η πρώτη κατάθεση έγινε μετά την ενεργοποίηση.
4. Δείτε αν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους που εμποδίζει το νέο.
5. Ελέγξτε αν οι περιστροφές βρίσκονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι.
6. Αναζητήστε την προσφορά στο ιστορικό του λογαριασμού σας.
7. Κρατήστε στιγμιότυπο της οθόνης με τον κωδικό και την ημερομηνία.
8. Μην κάνετε νέα κατάθεση πριν ελεγχθεί η πρώτη.
9. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Fonbet και δώστε τον κωδικό και το ιστορικό.
10. Περιμένετε την απάντηση πριν δοκιμάσετε άλλη προσφορά.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις της προσφοράς και το μπόνους δεν εμφανίζεται μετά την κατάθεση.

Ανάληψη που εκκρεμεί περισσότερο από το αναμενόμενο

Το αίτημα ανάληψης εμφανίζεται ως «σε εκκρεμότητα» και το ποσό δεν έχει φτάσει στον λογαριασμό σας. Συνήθως λείπει η επαλήθευση ή υπάρχει ενεργό μπόνους που δεσμεύει το υπόλοιπο.

• Η επαλήθευση ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Υπάρχει ενεργό μπόνους με όρους που δεν έχουν καλυφθεί.
• Τα στοιχεία ανάληψης διαφέρουν από αυτά της κατάθεσης.
• Το αίτημα υποβλήθηκε σε περίοδο ελέγχου.
• Έγινε ακύρωση και νέο αίτημα την ίδια στιγμή.

1. Δείτε την κατάσταση του αιτήματος στο ιστορικό αναλήψεων.
2. Ελέγξτε αν η επαλήθευση ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί.
3. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ενεργό μπόνους που δεσμεύει το ποσό.
4. Συγκρίνετε τα στοιχεία του λογαριασμού ανάληψης με της κατάθεσης.
5. Αποφύγετε την ακύρωση και επανυποβολή του αιτήματος.
6. Κρατήστε τον αριθμό αναφοράς του αιτήματος.
7. Ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που δεν έχει εμφανιστεί.
8. Μην υποβάλετε δεύτερο αίτημα για το ίδιο ποσό.
9. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Fonbet δίνοντας τον αριθμό αναφοράς.
10. Περιμένετε την απάντηση πριν κάνετε νέο αίτημα.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το αίτημα παραμένει σε εκκρεμότητα και έχετε ήδη ολοκληρώσει την επαλήθευση.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει το πρόβλημα, τη συνήθη αιτία και τον πρώτο έλεγχο που μπορείτε να κάνετε μόνοι σας.

Ο πίνακας δείχνει τι να ελέγξετε πρώτο, όχι τι θα συμβεί σίγουρα. Ξεκινήστε από το στοιχείο που μπορείτε να δείτε μόνοι σας. Κρατήστε αποδείξεις και στιγμιότυπα οθόνης για κάθε συναλλαγή. Η επαλήθευση ταυτότητας πρέπει να προηγείται κάθε ανάληψης. Τα μπόνους ενεργοποιούνται πριν από την κατάθεση. Ένα μόνο αίτημα ανάληψης αποφεύγει διπλές εκκρεμότητες.

Πριν από κάθε κατάθεση, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού ταιριάζουν με του προφίλ σας και ότι η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί. Αυτή η συνήθεια αποτρέπει τα περισσότερα από τα προβλήματα που περιγράφονται εδώ.