Marathonbet kræver, at du bekræfter din konto, før du kan hæve gevinster. Mange nye spillere glemmer at tjekke, om deres valuta og land er korrekt registreret, før de indbetaler.

Sådan spiller du hos Marathonbet

Hvordan logger jeg ind på min Marathonbet-konto?

Du bruger dit brugernavn eller din e-mail sammen med din adgangskode. Har du glemt adgangskoden, kan du nulstille den via login-siden. Tjek, at du er på den rigtige side, før du indtaster dine oplysninger. Brug aldrig samme adgangskode som til din e-mail. Log ud igen, når du spiller fra en delt computer.

Kan jeg spille casino på Marathonbet fra min telefon?

Ja, casino marathonbet fungerer i telefonens browser. Du behøver ikke hente noget program. Åbn bare browseren, log ind, og vælg casinoafsnittet. Tjek, at forbindelsen er stabil, før du starter et spil. Spil ikke, mens du kører bil eller er på offentligt netværk.

Hvordan finder jeg ud af, om et spil er tilgængeligt i min region?

Nogle spil er kun åbne for spillere i bestemte lande. Når du er logget ind, kan du se udvalget på din konto. Er et spil ikke synligt, er det ikke tilgængeligt for dig. Prøv at søge på spillets navn i casinoets søgefelt. Kontakt support, hvis du er i tvivl om din kontos region.

Hvad gør jeg, hvis login ikke virker?

Først tjekker du, om stort og småt i brugernavnet er rigtigt. Prøv derefter at nulstille adgangskoden via login-siden. Virker det stadig ikke, kan din konto være låst midlertidigt. Vent lidt, og prøv igen. Skriv til support, hvis problemet fortsætter, og beskriv præcis, hvad der sker.

Hvordan ved jeg, at mit spil er registreret?

Hvert spil har en historik, du kan åbne i din konto. Tjek, at indsatsen og eventuelle gevinster står korrekt. Spiller du på casino marathonbet, kan du også se spillets runder i spilhistorikken. Gem et skærmbillede, hvis noget ser forkert ud. Kontakt support med spillets ID, hvis en runde mangler.

Indbetalinger og udbetalinger hos Marathonbet

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge til min første indbetaling?

De metoder, der er tilgængelige for dig, vises i kassen, når du er logget ind. Udbuddet afhænger af din valuta og dit land. Vælg en metode, du kender, og som du kan bruge igen til udbetaling. Tjek, om der er et minimumsbeløb, før du bekræfter. Gem kvitteringen, indtil beløbet står på kontoen.

Hvorfor er min indbetaling ikke dukket op endnu?

Nogle betalinger kræver ekstra bekræftelse fra din udbyder. Tjek først, om beløbet er trukket fra din konto. Derefter ser du i din transaktionshistorik på Marathonbet. Står indbetalingen ikke der, kan den være under behandling. Vent til næste dag, og kontakt support, hvis den stadig mangler.

Kan jeg få min gevinst udbetalt til samme metode, som jeg indbetalte med?

Marathonbet udbetaler normalt til den metode, du brugte ved indbetaling. Det er en del af sikkerheden for at undgå hvidvask. Sørg for, at navnet på betalingskontoen matcher navnet på din spilkonto. Har du skiftet metode, kan udbetalingen blive forsinket. Tjek altid, at dine kontooplysninger er opdaterede, før du anmoder om udbetaling.

Hvad betyder det, at min konto skal bekræftes, før jeg hæver?

Marathonbet skal vide, hvem der bruger kontoen. Derfor kan du blive bedt om at sende dokumentation, før en udbetaling går igennem. Det kan være billede af ID og en regning med din adresse. Send det, der bliver bedt om, i den angivne form. Uden bekræftelse kan pengene ikke frigives.

Hvorfor er der grænser for, hvor meget jeg kan indbetale?

Grænserne afhænger af din valuta, din betalingsmetode og din kontos status. Nogle metoder har en daglig grænse, mens selve kontoen kan have en anden. Du kan se de gældende grænser i kassen, før du bekræfter. Vil du sætte dine egne grænser lavere, kan du gøre det i kontoindstillingerne. Tjek dem, før du planlægger en større indbetaling.

Sikkerhed, ansvar og grænser

Hvordan beskytter jeg min konto med en stærk adgangskode?

Vælg en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Den bør være lang og indeholde både tal og bogstaver. Skift den med jævne mellemrum, og del den aldrig med andre. Har du mistanke om, at nogen har set den, skal du ændre den med det samme. Log ud af alle enheder, hvis du er i tvivl.

Hvad sker der, hvis jeg spiller mere, end jeg havde planlagt?

Du kan selv sætte grænser for indbetalinger og spilletid i din konto. Når grænsen er nået, stopper systemet dig. Du kan også vælge en pause fra spil i en periode. Tænk over grænsen, før du begynder at spille, ikke bagefter. Kontakt support, hvis du har brug for hjælp til at sætte grænserne.

Er mine personlige oplysninger sikre hos Marathonbet?

Marathonbet bruger kryptering (SSL) til at beskytte data, når du logger ind og betaler. Din identitet bliver kun brugt til at bekræfte kontoen og overholde reglerne. Del aldrig dine login-oplysninger med andre, heller ikke med support. Tjek, at adresselinjen i browseren viser den rigtige side, før du indtaster følsomme oplysninger.

Hvad betyder KYC for mig som spiller?

KYC er den proces, hvor Marathonbet bekræfter din identitet. Den kan komme, når du indbetaler, eller når du vil hæve. Du bliver bedt om at sende dokumenter, og du skal svare inden for den frist, du får. Uden KYC kan din konto blive begrænset. Spørg Marathonbet om, hvilke dokumenter der kræves i din situation, hvis du er usikker.

Kan jeg lukke min konto midlertidigt?

Ja, du kan vælge at holde pause fra spil i en periode. Pausen betyder, at du ikke kan logge ind eller indbetale, mens den varer. Du kan også vælge at lukke kontoen helt. Overvej, om en pause er nok, eller om du vil lukke permanent. Kontakt support, hvis du vil have hjælp til at vælge.

Velkomsttilbuddet og dine første skridt

Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbuddet?

Nogle tilbud kræver, at du indtaster en kampagnekode ved indbetalingen. Koden finder du i tilbuddets betingelser. Uden koden kan bonussen ikke registreres. Tjek, at du bruger den rigtige kode, og at den er gyldig for din konto. Læs betingelserne, før du indbetaler, så du ved, hvad der kræves.

Hvad skal jeg gøre, før jeg indbetaler for at få bonussen?

Log ind på din konto, og find tilbuddet i kampagneafsnittet. Læs, hvilke spil der tæller med, og hvordan bonusen udløses. Tjek, at din konto er fuldt oprettet med korrekte oplysninger. Indbetal først derefter. Så undgår du, at indbetalingen ikke bliver registreret til tilbuddet.

Hvorfor er min bonus ikke dukket op, selvom jeg indbetalte?

Bonussen kan kræve en kode eller en bestemt indbetalingsmetode. Tjek, om du indtastede koden korrekt, og om din indbetaling var inden for den periode, tilbuddet gjaldt. Nogle bonusser aktiveres først, når du åbner et bestemt spil. Har du opfyldt kravene, men stadig ikke fået bonusen, kan du kontakte support med din transaktionshistorik.

Hvordan bruger jeg bonuspenge i casino?

Bonuspenge kan bruges på de spil, der er nævnt i tilbuddet. De vises separat fra dine egne penge i kontoen. Når du spiller, trækkes fra bonussen først. Tjek, om der er krav til omsætning, før du kan hæve gevinster. Spil ikke på spil uden for tilbuddet, hvis du vil tælle bonussen med.